答疑中心：登录与入口的疑问，一次说清

固定在首页顶部第二栏，位置不随活动调整，所以您每次回来都在同一个地方。打开会馆首页往下看一屏就能看到那颗胶囊按钮，按钮旁标着版本年份，看到 2026 就说明进的是当前版本。

习惯用浏览器的话，把这个位置收藏成书签，下次不必再从首页找一遍。收藏的地址如果显示的是更早的年份，说明存的还是旧入口，换回首页第二栏重新存一次。

编号从 01 到 18，分成四组：入门指引、栏目分类、账户与安全、服务支持。前十来条是入门指引，先看这几条就能明白各栏目分别管什么；往后依次是分类说明、与账户相关的几项，以及服务支持类的内容。

想整屏扫读的话，去应用中心，18 个编号一次性排开，每组前面有小标题，扫一遍就知道自己该点哪一类。

不用填。按页面提示完成两步验证，资料不必重填。先输正在用的手机号取验证码，再按提示做一次身份确认，走完就回到进入时的位置，之前的收藏与设置都还在。

每一步屏幕上会看到什么、卡在哪一步该按什么顺序处理，下面「两步验证，每一步会看到什么」里拆开讲了。

每条活动规则旁边都标了周期长度，短的三五天，长的跨一整月，按标注的起止读就不会错过。建议先看清周期再决定要不要参与，时间安排上更从容。

每月第一个工作周，会馆会公布上个月的栏目更新与活动周期汇总，想提前排时间的可以看观察报告。

尽量在常用设备上登录，公用电脑用完记得退出。两步验证会记录发起登录的设备与时间，翻到不认识的记录，先别继续操作，直接联系客服处理。

版本变化也会影响入口位置，每年一次大版本、每月一次小版本，改动说明都写在观察报告里，花两分钟看一眼能省掉不少来回找的时间。

发邮件到 service@ruixiang-live.com.cn，客服每日 09:00–22:00 在线，节假日无休，工作时间内平均首次回复在 40 秒以内。

写信时顺手带上手机型号、正在用的浏览器，以及出问题的页面名称，定位速度会快很多。账户类问题请从您登录时使用的邮箱发出，便于核对。